Un projet de déménagement de votre entreprise demande beaucoup de préparation en amont. L’objectif est d’arriver au sein de vos nouveaux locaux en toute sérénité, sans stress. La téléphonie est un sujet parmi d’autres, mais demande tout autant d’attention : comment procéder à l’installation de votre nouveau parc de téléphonie fixe et conserver vos numéros actuels ? Digimium dispose des compétences techniques et logistiques afin de vous accompagner dans votre déménagement.

Pourquoi déménager les locaux de son entreprise ?

Environ 130 000 entreprises déménagement chaque année en France. Les raisons qui poussent les responsables à changer de locaux sont multiples et variées :

• un accroissement d’activité et une hausse du nombre de salariés vous poussent à vous installer dans des locaux plus vastes.
• vos locaux actuels sont anciens et vous souhaitez faire peau neuve, en vous installant dans des bâtiments récents.
• vous souhaitez réorganiser les modes de fonctionnement et de travail en interne (bureaux partagés, flex office, etc)
• vous voulez faciliter l’accès à votre entreprise pour vos salariés comme vos clients
• vous souhaitez disposer de locaux adaptés aux enjeux actuels : vous rapprocher de vos clients et fournisseurs, véhiculer une certaine image auprès de vos clients, disposer de locaux en phase avec les problématiques environnementales,…

Il existe de nombreuses raisons qui poussent un entrepreneur à déménager ses locaux. Il est important de bien être accompagné dans ce projet afin qu’il soit réalisé sans problème.

Pourquoi conserver son numéro d’entreprise :

Aujourd’hui, il est impensable pour une entreprise bien établie de devoir changer le numéro de son standard téléphonique d’entreprise, pour plusieurs raisons évidentes :

• enjeux économiques : le numéro de téléphone est l’un des principaux points de contact entre l’entreprise et le monde extérieur, et donc ses clients. Il est vecteur de business pour vous.
• enjeux de communication : un numéro existant et connu vous permet d’être en relation avec vos clients existants, vos prospects, vos fournisseurs, vos partenaires… Changer de numéro entraîne la nécessité de faire une nouvelle communication autour de ce changement, ce qui est long en temps et coûteux en publicité.

Les risques à éviter lors du déménagement de votre outil de téléphonie & Internet

Comme tout autre sujet, lors de votre déménagement, la téléphonie demande de s’organiser en conséquence. A ce titre, Digimium vous conseille et vous apporte son savoir-faire.

Avant toute chose, il est important de connaître les éligibilités de votre futur secteur notamment sur la partie liens Internet. Existe-il une connexion ADSL, SDSL, Fibre… Bien qu’aujourd’hui, Digimium propose des connexions Très Haut Débit avec des routeurs 4G qui intègrent pare-feux et gestion des flux data/voix.

Par la suite, il est important de prendre en compte les éventuels délais de mise en service et de portabilité de vos lignes. Comptez une dizaine de jours pour porter vos numéros de téléphone, de 2 à 8 semaines pour des liens ADSL et Fibre. Demandez-nous dès à présent une estimation de votre projet, notre équipe se déplace pour vous rencontrer.

Egalement, si vous prenez la décision de changer de prestataire de téléphonie, il est important de ne pas résilier votre contrat chez votre opérateur actuel, vous courez le risque de perdre votre numéro. Digimium vous explique les démarches à suivre et vous accompagne tout au long de ce projet.

L’équipe Digimium se tient à votre disposition pour tout renseignement sur ces différents points soulevés.

Porter mon numéro : les solutions qui existent

Historiquement, l’ARCEP, L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes, chargée entre autres de réguler les télécoms, a divisé le territoire français en 420 ZNE (Zone de Numérotation Elémentaire). Chaque ZNE correspond à des blocs de numéros pré-définis. Ces numéros correspondent à des numéros géographiques (01, 02, 03, 04, 05). Il existe également des numéros “non géographiques” qui correspondent à un numéro IP (08, 09). En cas de déménagement, si vous changez de ZNE, vous pouvez perdre votre numéro.

Aujourd’hui, cette problématique n’existe plus avec Digimium. En effet, nous portons les numéros de nos clients dans le Cloud. Avec ce modèle, il n’existe plus de frontières et vous pouvez conserver votre numéro ou créer n’importe quel numéro français sur l’ensemble du territoire français, mais aussi à l’étranger !

Surtout, vous vous affranchissez du PABX dont l’installation et la maintenance sont coûteuses. Fini le matériel encombrant et obsolète, nous dématérialisons votre standard. Le déménagement devient un simple “plug and play”, nous apportons les postes configurés sur place, de la même manière que vous apportez votre PC.

Cas pratique

Afin d’illustrer ce propos, prenons le cas de deux clients :

• l’un, une entreprise parisienne, a déménagé ses locaux de Paris intra-muros dans le 92. Si le nouveau siège est distant de quelques kilomètres, il change tout de même de ZNE. Face au refus de son opérateur de porter son numéro historique et son besoin de réactivité pour boucler son emménagement, le chef d’entreprise a été séduit par la facilité et la rapidité avec laquelle nous avons intégré son numéro sur son nouveau site. Une fois le numéro porté, un simple branchement des téléphones sur place a permis de faire basculer leur téléphonie sur nos systèmes VoIP, sans interruption de service.
• le second exemple concerne une entreprise travaillant à l’international. Son principal besoin était d’accéder au téléphone de l’entreprise en mobilité partout dans le monde. Digimium a donc créé des numéros français grâce au Cloud et leur a permis de téléphoner depuis des pays africains et asiatiques aussi simplement que depuis leur siège situé en Ile-de-France.

En utilisant notre solution, nous assurons une continuité de service, grâce à la technologie Cloud, la facilité d’installation ou bien encore la mise en place de routeurs 4G pour pallier un éventuel manque d’Internet.

Au delà de notre soutien technique pour assurer la bonne portabilité de vos numéros partout dans le monde, Digimium vous accompagne dans la réflexion et la refonte de votre système de téléphonie actuel. Nous proposons à nos clients des solutions de téléphonie (en SoftPhone sur PC ou sur postes IP) adaptés à leurs besoins : intégration d’un SVI, mise en place d’un pré-décroché professionnel actualisé, numéro de ligne unique disponible sur votre portable, mais aussi nous mettons à votre disposition tout une brique de collaboration : visioconférence et audioconférence, partage d’écran, partage de fichiers, messagerie instantanée…

Digimium vous répondra de façon personnalisée sur l’ensemble de vos projets. Contactez-nous dès aujourd’hui ou visiter notre shop !

Sources

Déménagement entreprises en France

Conservation numéro et plan de numérotation