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Qu’est-ce que WebEx Calling ? - Digimium
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Qu’est-ce que WebEx Calling ?

Vous utilisez Webex pour vos réunions ou vos groupes de travail en ligne et avez entendu parler de Webex Calling ? Vous êtes à la recherche d’une solution de téléphonie Voip pour votre entreprise et vous demandez si la solution Webex Calling est adaptée à votre entreprise ? Nous allons ici même apporter toutes les réponses à vos questions.

WebEx Calling la solution de Voip de Cisco

Face à la concurrence de plus en plus accrue d’acteurs comme Microsoft Teams (ex- Microsoft Skype for Business), Zoom, Slack ou encore Lifesize, Cisco, leader mondial des solutions de travail collaboratif avec sa suite WebEx, a fait l’acquisition de Broadsoft en 2018 pour enrichir sa solution et reprendre un coup d’avance sur le marché.

Grâce à WebEx Meeting et WebEx Teams, les utilisateurs de WebEx bénéficient d’outils premium pour se réunir en ligne, partager leurs écrans, co-créer via un tableau blanc interactif ou encore pour échanger dans des workspaces (espace de travail virtuels) en équipe.

Le constat a été simple : la solution est la plus performante, mais il y manquait jusqu’alors une brique essentielle : la brique téléphonie Voip. Webex permettait jusqu’alors de communiquer … mais sans possibilité de communiquer en appelant directement depuis WebEx.

Cisco a donc comblé ce manque en lançant en Avril 2019 WebEx Calling en partenariat avec Digimium pour créer « WebEx Calling by Digimium », la solution de téléphonie Voip et de standard téléphonie cloud PBX la plus complète du marché :

  • Avec plus de 150 fonctions d’un standard téléphonique, WebEx Calling permet de configurer votre téléphonie 100% selon votre besoin, même avec les schémas les plus créatifs » que vous pourriez imaginer : accueil des appels par file d’attente, serveur vocal interactif ou groupement d’appels, renvois d’appels permanents, sur occupation ou sur non-réponse, continuité d’activité en cas de panne électrique ou réseau, annuaires collectifs, …
  • La solution fonctionne aussi bien sur un téléphone physique de bureau (Cisco 7841, Cisco 8841, 8845, 8861 ou 8865), sur un téléphone sans-fil, sur un conférencier de réunion … que sur une application disponible sur PC, Mac, Smartphone ou iPhone (en mode softphone).
  • Enfin tout est géré et hébergé en cloud par Digimium sur une plateforme Cisco, vous évitant ainsi tous les coûts cachés (maintenance, matériel, licences, …) : tout est accessible par abonnement mensuel par utilisateur. Vous maîtrisez 100% de votre budget et n’aurez plus aucune mauvaise surprise ni financière, ni technique.

A quelles entreprises Webex Calling est-il destiné ?

WebEx Calling est une solution destinée aux entreprises pour vous permettre de travailler efficacement en équipe où que vous soyez : au bureau, en télétravail à domicile, en tiers lieux (co-working, gare, café, …). Vos équipes travaillent alors avec leurs collègues, fournisseurs ou clients aussi efficacement que s’ils étaient en présentiel.

L’offre étant couplée à des solutions de travail collaboratif WebEx Meeting et Teams, WebEx Calling by Digimium est adaptée si vous avez des usages de travail à distance entre vos équipes, généralement lorsque votre entreprise compte 50 salariés et plus.

En deçà la solution Digihub de Digimium répondra à 100% à vos besoins : la brique téléphonie sera aussi performante que celle de Webex Calling by Digimium (car reposant sur la même technologie) alors que la brique de webcollaboration sera plus adaptée à la taille d’une PME ou d’un professionnel. Fonctionnant uniquement depuis un PC, Mac ou smartphone, pour des utilisateurs internes comme externes à l’entreprise, cette solution est moins intégrée que WebEx Meeting mais satisfera vos besoins essentiels (accès en WebRTC depuis un navigateur, partage d’écran, vidéo-conférence, audio-conférence, …).

Comment obtenir une démo de la solution et souscrire WebEx Calling ?

WebEx Calling by Digimium est une solution Cisco, accessible au travers d’opérateur-intégrateur, appelés « opégrateurs », qui garantiront le succès de l’ensemble des étapes de votre projet de migration. Digimium, partenaire Cisco, a été choisi pour commercialiser et gérer cette solution par Cisco auprès des entreprises en France. Suite à plusieurs années de partenariat à succès entre Digimium et Cisco sur les solutions de communication unifiée, Digimium prend en charge en partenaire premium :

  • La conception de votre projet de migration (analyse d’impact, site survey, …),
  • La fourniture des équipements et devices Cisco compatibles (postes IP, casques, conférenciers, écrans tactiles, DX80, … ),
  • La gestion du déploiement et de l’intégration de WebEx Calling dans votre société,
  • La gestion de la portabilité et de l’interconnexion à la plateforme opérateur Digimium (trunk sip multi-tenant)
  • La formation et l’accompagnement au changement, condition sine qua none d’un projet de migration réussie

Et parce que la migration vers une solution aussi impactante pour votre business ne peut se faire en mode big bang, un système de Try and Buy 30, 60 ou 90 jours est à votre disposition pour tester dans vos locaux à la fois la solution (softphone, console d’administration, …) que les équipements compatibles. Vous pourrez alors vous assurer de la bonne configuration de votre réseau local, comme de la bonne appropriation des nouveaux usages par vos équipes, via un béta-test.

Quel coût pour votre entreprise ?

Profitez de la bascule vers une solution hébergée et managée en cloud WebEx Calling by Digimium pour vous affranchir de tous les coûts cachés de votre téléphonie qui plombent chaque année vos budgets : achats de matériels supplémentaires, intervention sur site, maintenance, câblages, renouvellement de PABX, équipés dédiées, helpdesk, …

Avec WebEx Calling, Digimium s’occupe de tout et vous ne payez plus qu’un montant d’abonnement mensuel par utilisateur. Plus votre nombre d’utilisateurs augmente, plus le prix de votre forfait par utilisateur diminue. Vous ne payerez plus aucun autre coût, tout est maitrisé.

Digimium propose ainsi des forfaits différents selon le nombre d’heures d’appel incluses à partir de 19,90€, location de vos postes téléphoniques ou casques et maintenance incluses.

Et nous nous occupons de tout, votre service DSI n’aura ainsi plus à intervenir sur des serveurs, en data centre, ou n’aura plus besoin d’attendre la venue de son prestataire téléphonique dans ses locaux pour modifier un paramètre du PABX ou de l’IPBX. Les mises à jour système et applicatives se font automatiquement et sans sur-coût pour votre société, ce qui vous permet d’être toujours à jour et de bénéficier des dernières fonctionnalités.

Webex Calling by Digimium est-il conforme à la règlementation et est-elle sécurisée ?

Face à la montée des problèmes de sécurité à la fois des données et de votre téléphonie (écoute, piratage télécom, …) Cisco WebEx Calling by Digimium a mis en place plusieurs niveaux de protection :

  • Tout d’abord WebEx Calling by Digimium est 100% compliant RGPD, sur la protection des données personnelles (hébergement en France et en Union Européenne, effacement des données, …),
  • Ensuite Cisco WebEx by Digimium s’est doté d’un système de protection contre les attaques pirate sur les appels téléphoniques (système de protection des mots de passe softphone et portail vocal, token de sécurité, obligation de re-générer ses mots de passe fréquement, …) en s’appuyant par ailleurs sur une infrastructure SBC qui protégent comme un firewall vos sessions SIP.

Existe-t-il un bénéfice à basculer vers WebEx Calling by Digimium pour les entreprises déjà équipées de la solution WebEx ?

Si votre entreprise est déjà utilisatrice de WebEx pour ses usages vidéoconférencing et travail collaboratif, vous bénéficierez alors d’un avantage client tarifaire multi-app (10% de remise sur chaque brique).

Ensuite vous basculerez sur le nouvel outil unique « one-tool » WebEx qui embarque nativement les fonctions de WebEx Meeting, Teams et donc Calling by Digimium. Vous lancerez ainsi vos appels directement et simplement depuis le même outil, avec une interface fluide, simple et évidente pour vos collaborateurs.

Si vous souhaitez avoir plus d’informations sur la solution ou assister à une démonstration soit à distance, soit dans notre showroom, demandez l’assistance d’un expert WebEx Calling Digimium. Mandaté par Cisco pour promouvoir cette solution innovante et distruptive, nous nous ferons un plaisir de vous faire découvrir l’application utilisateur ou administrateur.

Sinon pour plus d’information vous pouvez consulter nos pages produits :

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