Aircall AI
by digimium
L’intelligence conversationnelle au service de votre entreprise
Aircall AI révolutionne votre façon de travailler en call center
Boostez les performances de votre call center en automatisant le suivi des appels. En tant que responsable de la qualité et/ou de la supervision, vous gagnerez en productivité comme jamais auparavant. Oublié le temps perdu à analyser les innombrables conversations téléphoniques entre vos commerciaux et vos prospects. Bienvenue dans l’ère Aircall AI.
Aircall AI vous assiste au quotidien
Résumés d’Appels basés sur l’IA
L’outil d’Aircall basé sur l’intelligence artificielle vous propose un résumé concis de chaque appel qui a été passé
Reconnaissance des Sujets Clés
Les termes les plus pertinents pour votre business sont reconnus et classés à des fins d’amélioration de performances
Ratio Parole/Écoute
Etudiez le niveau d’engagement de vos clients et prospects et comparez-le avec ceux de leurs interlocuteursLa modération des appels, véritable défi en call center
Combien d’appels sont passés chaque jour dans votre call center ? Des centaines, des milliers ?
Pour la personne chargée de la modération des conversations entre commerciaux et prospects, la tâche peut vite devenir contraignante. Au-delà de l’aspect répétitif de la chose, il est surtout question de productivité. D’un point de vue qualité, il y a un véritable manque à gagner.
Mais alors, comment s’assurer que chaque conversation s’aligne avec votre plan d’action commercial ?
Imaginez un peu tout le temps que vous pourriez gagner en automatisant la supervision de vos appels. Au lieu d’écouter puis d’analyser chaque échange, vous pourriez travailler à atteindre vos objectifs d’une façon ou d’une autre. Et si la solution résidait dans l’intelligence conversationnelle, cette nouvelle gamme de solutions se basant sur l’intelligence artificielle ?
Dégagez plus de temps pour vos ventes avec Aircall AI
Aujourd’hui, Aircall AI est la solution aux problématiques relatives à la modération des appels dans les call centers. L’outil intègre une solution intelligente pour vous aider à gagner en productivité. En seulement quelques clics, Aircall AI vous propose le résumé des appels passés. Une transcription claire, rapide et précise des appels et des messages vocaux vous est fournie. L’interface et les transcriptions fournies par Aircall AI sont disponibles en anglais, français, espagnol, allemand, néerlandais et italien.
L’outil est également en mesure de vous offrir un résumé des points les plus importants abordés lors des échanges. Ainsi, vous pourrez identifier les informations clés de chaque appel. Y a-t-il eu des demandes de renseignements, des objections ou, au contraire, de l’expression d’intérêt ? Vous le saurez instantanément avec Aircall AI.
Vous pourrez aller encore plus loin en analysant les sentiments de vos prospects et clients. C’est désormais possible grâce à l’intelligence conversationnelle. Aircall AI vous aide à mieux cerner les émotions des personnes que vous aurez au bout du fil. Cela vous permettra, à terme, d’affiner votre stratégie commerciale.
FAQ
Quels sont les coûts associés à Aircall AI pour les entreprises ?
La solution Aircall AI est disponible pour les entreprises au prix de 9€ par utilisateur et par mois. Ses fonctionnalités incluent la transcription basées sur l’IA, les résumés d’appels, le calcul du ratio parole/écoute et la reconnaissance des sujets clés. Aircall AI propose également la recherche de texte parmi les conversations et l’analyse des sentiments des interlocuteurs et la détection des sujets d’actualité.
Quels sont les avantages propres à Aircall AI ?
- Gain de temps : L’écoute et l’analyse des appels en call center sont automatisées, ce qui permet un gain de temps.
- Qualité des services : Evaluation des échanges avec les clients pour une meilleure identification des atouts et points forts de vos équipes.
- Analyse décisionnelle : Accès à de la data concise et exploitable dans une optique d’amélioration des actions commerciales de l’entreprise.
- Compréhension des enjeux clients : Pour une meilleure compréhension des besoins, attentes et comportements de vos partenaires.
Comment assurer la confidentialité des données traitées par Aircall AI ?
Chez Aircall, la sécurité des données clients est une priorité. Afin de les protéger au mieux, Aircall AI applique des mesures de sécurité avancées. Lors du transit et/ou du stockage de data sensible, celle-ci est généralement cryptée. Pour plus d’informations concernant ces mesures de sécurité, veuillez consulter la politique de confidentialité d’Aircall.
Aircall AI est-il compatible avec tous les systèmes téléphoniques ?
Aircall AI est conçu pour s’intégrer avec divers systèmes téléphoniques, notamment les solutions VoIP. Avant de souscrire à Aircall AI, il vous est conseillé de vérifier la compatibilité avec votre système téléphonique spécifique.
Comment améliorer la productivité de mon équipe avec Aircall AI ?
Grâce à Aircall AI, vos collaborateurs se focaliseront sur la satisfaction des clients plutôt que la modération des appels. En tant que superviseur, vous pourrez facilement identifier les points d’amélioration de vos équipes afin de leur proposer des formations adéquates. Enfin, il sera possible d’adapter le discours de vos commerciaux selon les résultats de l’analyse des données apportées par Aircall AI.
Qu’est-ce qu’Aircall AI ?
Aircall AI se base sur l’intelligence conversationnelle. Il s’agit d’une solution pensée pour l’optimisation de la modération des appels dans les call centers.
Aircall AI recourt à des algorithmes d’intelligence artificielle avancés : les appels téléphoniques sont automatiquement analysés. Les responsables ont ainsi un aperçu précis des interactions entre les négociateurs et les prospects/clients.
