FAQ
Où sont stockés les enregistrements de mes réunions en ligne sur Webex ?
Les enregistrements de vos réunions en ligne sur Webex sont stockés dans le cloud de Cisco Webex. Cependant l’emplacement spécifique peut varier en fonction des paramètres de stockage configurés par votre organisation ou par vous-même en tant qu’administrateur de la réunion.
Voici quelques endroits où vos enregistrements de réunions peuvent être stockés :
- Stockage local : Vous pouvez choisir de stocker les enregistrements localement sur votre appareil, mais cette option n’est pas recommandée car elle limite l’accès aux enregistrements à votre appareil uniquement.
- Stockage dans le cloud Webex : La méthode la plus courante consiste à stocker les enregistrements dans le cloud Webex. Ils sont accessibles via votre compte Webex et peuvent être partagés avec d’autres participants à la réunion ou téléchargés pour une consultation ultérieure. Les données conformément à la règlementation RGPD sont stockées en Union Européenne.
- Stockage sur un serveur local : Certaines organisations peuvent choisir de stocker les enregistrements sur leurs propres serveurs locaux pour des raisons de confidentialité ou de conformité. Dans ce cas, les enregistrements seront accessibles à partir de l’emplacement spécifié par votre organisation.
La fonction de programmation de réunion au nom d’un organisateur est-elle possible dans Cisco Webex Meeting ?
La fonction de programmation de réunion au nom d’un organisateur est possible dans Cisco Webex. Cette fonctionnalité permet à un utilisateur, tel qu’un assistant administratif ou un organisateur de réunion délégué, de créer et de planifier une réunion au nom d’un autre utilisateur, généralement un organisateur principal.
Une fois la réunion programmée, elle apparaîtra dans l’agenda de l’organisateur principal et les participants recevront une invitation de réunion au nom de cet organisateur. L’organisateur « délégué » n’apparaîtra jamais aux yeux des participants.
Cette fonctionnalité permet d’optimiser la gestion du calendrier et des réunions dans Cisco Webex et fais gagner de l’autonomie aux co-organisateurs qui n’ont plus nécessairement besoin des credentials de l’organisateur principal pour gérer les invitations aux réunions.
Peut on scinder des sessions dans Webex Meeting ?
La scission de session dans Cisco Webex est bien sûr une fonctionnalité clef de l’outil. Très demandé notamment dans le domaine de la formation ou pour animer des réunions de Team Building cette fonctionnalité permet aux organisateurs de diviser une réunion en plusieurs sessions distinctes.
Pour scinder une session dans Webex Meetings, 4 étapes simples sont nécessaires :
- Pendant la réunion, accédez au panneau de contrôle de l’organisateur.
- Recherchez l’option permettant de scinder la réunion ou de créer des sessions distinctes.
- Sélectionnez cette option et suivez les instructions pour diviser la réunion en plusieurs sessions.
- Configurez les paramètres de chaque session, tels que les horaires, les participants et les autorisations spécifiques.
Une fois les sessions scindées, les participants pourront rejoindre la session qui correspondra à leur sujet d’intérêt ou à leur groupe de travail. Les organisateurs auront également la possibilité de gérer chaque session de manière indépendante, en modifiant les paramètres, en ajoutant des participants ou en lançant des fonctionnalités spécifiques.
A l’issue de cette scission, les participants pourront clôturer la réunion en se retrouvant dans la salle initiale en plénière.
Peut-on afficher des sous-titres et les traduire en temps réel dans Webex Webinar ?
Il est tout à fait est possible d’afficher des sous-titres et de les traduire en temps réel dans Webex Webinar. Cette fonctionnalité permet d’améliorer l’accessibilité pour les participants et l’inclusivité des personnes auparavant exclues de ce type d’évènements (personnes sourdes ou mal-entendantes, personne ne parlant que leur langue natale, …) en leur fournissant des sous-titres en direct et en leur permettant de choisir la langue dans laquelle ils souhaitent voir les sous-titres.
Pour activer les sous-titres et la traduction en temps réel dans Webex Webinar, les étapes sont simples :
- Pendant le webinar, accéder aux paramètres de la réunion ou du webinar.
- Rechercher l’option de sous-titres ou de transcription en temps réel.
- Activer cette option pour commencer à afficher les sous-titres en direct.
- Si nécessaire, sélectionner l’option de traduction en temps réel et choisir la langue vers laquelle le participant souhaite traduire les sous-titres.
Une fois activées, les sous-titres seront affichés en direct pendant le webinar et les participants pourront sélectionner la langue de leur choix pour la traduction en temps réel si cette fonctionnalité est activée.
Peut-on faire des sondages pour engager son auditoire dans Webex Webinar ?
Les sondages sont une fonctionnalité intégrée dans Cisco Webex Webinar qui permet aux organisateurs de poser des questions aux participants et de recueillir leurs réponses en temps réel pendant le webinar.
Pour créer et lancer un sondage dans Webex Webinar, les étapes sont simples :
- Pendant le webinar, accéder au panneau de contrôle de l’organisateur.
- Sélectionner l’option « Sondages » ou « Polls » dans le menu.
- Créer son sondage en ajoutant les questions et les options de réponses pertinentes.
- Lancer le sondage pour que les participants puissent y répondre.
- Après un certain temps défini, arrêter le sondage et afficher les résultats en live pour les partager avec les participants.
Les sondages sont des outils extrêmement utiles pour engager votre auditoire, pour recueillir des commentaires ou encore stimuler les interactions pendant le webinar, notamment dans l’objectif d’animer et de laisser une trace positive dans la mémoire des participants du webinar. Ils permettent également aux organisateurs d’évaluer la compréhension des participants, de vérifier leurs opinions sur un sujet donné, ou encore de recueillir des retours sur l’événement, ce qui sera utile pour les prochaines sessions dans le cadre d’une démarche d’amélioration
Quels sont les différents rôles disponibles dans Webex Webinar ?
Dans Webex Webinar, les différents rôles disponibles sont les suivants :
- Organisateur : L’organisateur est responsable de la planification, de la configuration et de la gestion générale du webinar. Il a un contrôle total sur l’événement et peut désigner d’autres participants à des rôles spécifiques. C’est lui qui accédera à la console d’administration et notamment au Control Hub dans lequel se trouveront les statistiques, les sondages ou encore les informations sur les participants à l’issue de l’évènement (très utile pour enrichir ensuite sa base de données avec les informations sur les participants)
- Paneliste : Les panelistes sont invités à participer activement au webinar en partageant leur expertise et en animant des discussions ou des présentations. Ils ont la possibilité de parler, de partager leur écran et de répondre aux questions des participants.
- Animateur : Les animateurs aident l’organisateur à gérer l’événement en surveillant le chat, en modérant les questions et en aidant les participants en cas de besoin. Ils peuvent également partager leur écran et intervenir pendant les présentations.
- Participant : Les participants sont les membres du public qui assistent au webinar. Ils peuvent poser des questions, interagir avec les panelistes et les animateurs, et participer aux sondages ou aux discussions.
Chaque rôle a des responsabilités spécifiques pour garantir le bon déroulement du webinar et offrir une expérience de qualité aux participants. Digimium au-delà de son rôle d’intégrateur, est également un partenaire qui vous guidera dans les bonnes pratiques d’animation d’un évènement, fort de son expérience d’animateur de webinar et de formation auprès de plusieurs centaines de client sur la technologie Cisco Webex Webinar.
Comment peut on s’inscrire à un webinar Cisco Webex ?
Le parcours client d’inscription à un webinar Cisco Webex se veut simple et intuitif pour permettre à un maximum de participants de se joindre aux évènement. Pour un participant il suffit donc simplement de suivre ces 3 étapes suivantes :
- Visiter la page d’inscription au webinar. Cette page peut être partagée via un lien ou un email d’invitation. Elle est personnalisable aux couleurs de votre entreprise et avec le texte d’accompagnement de votre choix
- Remplir le formulaire d’inscription en fournissant les informations demandées telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, et éventuellement d’autres informations pertinentes. Vous choisissez les informations que vous souhaitez collecter
- Après avoir soumis le formulaire, le participant reçoit un email de confirmation contenant les détails du webinar, y compris la date, l’heure et le lien pour rejoindre l’événement. Un email de relance à X heures avant le début de l’évènement permet de rappeler aux participants l’heure de début de la présentation pour s’assurer qu’ils ne manqueront pas l’évènement
Une fonctionnalité permet d’ajouter l’évènement à son calendrier pour améliorer les chances de ne pas oublier l’évènement.
Peut on diffuser Webex Meeting ou Webex Webinar sur Youtube en live ?
Oui, il est évidemment possible de diffuser des Webex Meetings, des Webex Webinars et des Webex Events (classiques) sur YouTube. Cette fonctionnalité permet aux organisateurs de partager leurs réunions et leurs webinaires en direct avec un public plus large en les diffusant sur la plateforme de diffusion en continu YouTube, comme si vous produisiez puis diffusiez une émission, mais avec la simplicité de création et de gestion de Cisco Webex qui vous permettent de devenir expert en quelques clics.
Pour diffuser une réunion Webex ou un webinar sur YouTube, il suffit de suivre les étapes décrites ci-après :
- Planifiez une réunion ou un webinar dans Webex
- Configurez les paramètres de diffusion en direct sur Control Hub, la console d’administration en sélectionnant l’option de diffusion en direct sur YouTube et en autorisant Webex à se connecter à votre chaine YouTube.
- Une fois la réunion ou le webinar lancé, Webex commencera à diffuser en direct sur votre chaîne YouTube automatique, permettant ainsi à vos spectateurs de suivre l’événement en temps réel.
La diffusion sur YouTube est un véritable atout pour votre entreprise :
- Accessibilité : Permet l’accès à un plus large public : même si votre outil Webex Webinar permet de convier jusqu’à 100.000 participants, ce mode de diffusion est léger et ne nécessite aucune invitation, aucune souscription ou encore même aucun abonnement à Webex.
- Interactivité : Les spectateurs peuvent interagir en temps réel avec le contenu et poser des questions via les commentaires de YouTube.
- Archivage : Une fois la diffusion terminée, la vidéo est automatiquement archivée sur votre chaîne YouTube, ce qui permet aux spectateurs de la revoir ultérieurement et permet à votre entreprise d’utiliser ce contenu pour sa notoriété
Peut on facilement migrer de Cisco Jabber vers Cisco Webex ?
Cisco Jabber est une ancienne plateforme de collaboration de Cisco, qui est arrivé en fin de vie et de support. Ce nombreuses entreprises se questionnent sur la possibilité de migrer vers Cisco Webex la nouvelle plateforme Cloud avec le minimum d’impact pour les utilisateurs. Digimium en tant qu’intégrateur expert et certifié Webex Calling ou Webex Meeting, met à disposition son expertise au service des DSI des directions informatiques pour permettre de migrer de Cisco Jabber vers Cisco Webex.
Le plan de migration comprend les principales étapes suivantes :
- Audit des Besoins : Digimium analyse les besoins de votre organisation et détermine les fonctionnalités essentielles dont vous avez besoin dans l’application de messagerie, téléphonie ou de collaboration. Digimium identifie avec vous les fonctionnalités spécifiques de Jabber que vous souhaitez conserver ou améliorer dans Webex.
- Préparation de l’Environnement : Digimium travaille en mode projet avec vous pour s’assurer que votre environnement IT est prêt pour la migration en vérifiant notamment les prérequis système et en effectuant les configurations réseaux nécessaires pour permettre le bon fonctionnement de Webex.
- Formation: Digimium dispense une formation et une sensibilisation de vos utilisateurs sur l’utilisation de Cisco Webex, en mettant l’accent sur les nouvelles fonctionnalités et les différences par rapport à Jabber notamment au cours des sessions de formation, de telles sorte à ce que vos utilisateurs puissent basculer au plus vite et avec le minimum de résistance au changement
- Migration des Données : Digimium planifie également la migration de vos données depuis Jabber vers Webex, en veillant à ce que les données critiques telles que les contacts, les historiques de conversation et les paramètres soient transférées sans perte
- Déploiement et Adoption : le jour J du déploiement, Digimium déploye l’application Webex sur les postes de vos collaborateurs, forment en one to one ou en groupe pour réussir l’adoption, en répondant aux questions des utilisateurs et en recueillant les retours d’expérience. Deux semaines après cette bascule Digimium revient vers vos équipiers les moins à l’aise avec l’outil pour répondre à leurs nouvelles questions et s’assurer d’une adhésion de leur part.
- Suivi et Optimisation : Digimium via des réunions trimestrielles avec vos équipes SI, mène une revue sur la base des données issues du Control Hub la migration et vous aide à piloter l’utilisation de l’outil au sein de l’entreprise
De nombreuses entreprise ont ainsi été accompagnées pour migrer facilement de Cisco Jabber vers Cisco Webex. La plateforme Webex étant la seule plateforme sur laquelle Cisco investira sur les années à venir, et cette plateforme étant hébergée en Cloud, la migration vers Webex est un vrai atout et un vrai plus pour les entreprises encore installées en Cisco Jabber, pour les aider à accélerer dans leur collaboration. A noter : les matériels compatibles Jabber comme les Room Kit ou les Boards tactiles peuvent être upgradés également vers Cisco Webex pour limiter les investissements pour les entreprises éligibles à la migration.
Peut on recevoir par écrit le contenu d’un message vocal sur Webex ?
Il est possible de recevoir par écrit le contenu d’un message vocal sur Webex grâce à la fonctionnalité de transcription de la messagerie vocale pour Webex Calling. Cette fonctionnalité permet de convertir automatiquement les messages vocaux en texte écrit, ce qui facilite la consultation et la compréhension du contenu des messages.
La transcription de la messagerie vocale pour Webex Calling vous apportera les bénéfices suivants :
- Accessibilité : vos utilisateurs peuvent accéder au contenu des messages vocaux sous forme de texte écrit, ce qui facilite la consultation des messages dans des environnements où l’écoute de messages vocaux n’est pas pratique ou possible (exemple durant une réunion ou une présentation)
- Précision : La transcription automatique des messages vocaux est généralement précise et fidèle au contenu original, ce qui garantit une compréhension précise du message et évite les malentendus
- Archivage : Les transcriptions des messages vocaux peuvent être archivées et consultées ultérieurement, ce qui permet de conserver un historique précis des communications. De même vous pouvez transférer plus facilement le contenu, notamment par un simple copier coller au sein d’un espace Webex Messaging
- Multilinguisme : La fonctionnalité de transcription peut prendre en charge plusieurs langues, ce qui permet aux utilisateurs de recevoir des traductions dans le cas de messages vocaux formulés dans une langue différente de celle de vos collaborateurs.
Technologie leader du marché
Partenaire Opérateur N°1 Cisco en Europe
Digimium est le 1er opérateur en Europe à avoir connecté ses infrastructures et ses datacentre sur la plateforme Cisco Webex pour offrir une expérience unique : téléphonie / messagerie / réunions en ligne.
Avec une expérience débutée en 2016 sur Webex, Digimium possède une très forte expertise et a la capacité de déployer une offre totalement personnalisée à votre entreprise