Les 5 principaux avantages de la téléphonie d’entreprise en Cloud
A l’ère du digital, les entreprises du monde entier, quelle que soit leur taille (les TPE, les PME, les ETI comme les grandes entreprises) , optent pour le Cloud pour…
Comment connecter mon standard téléphonique et ma téléphonie d’entreprise à mon CRM?
Aujourd’hui, la mise en place d’un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est devenue quasiment indispensable pour une entreprise. En effet, il permet une gestion efficace et personnalisée des différents interlocuteurs…
Convergence Fixe / Mobile, une réelle avancée pour les entreprises ?
Depuis de nombreuses années, le thème de la convergence entre la téléphonie fixe et la téléphonie mobile est attendu comme une révolution dans le monde des télécoms d’entreprise.
Alors, avant d’analyser si cette tendance est une véritable révolution ou juste une lubie d’ingénieur télécom, attardons nous sur la définition même de « convergence fixe mobile ».
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Standard téléphonique : une évolution des PABX ou IPBX vers le Cloud PBX
… ou comment externaliser la gestion de son standard téléphonique pour limiter ses investissements et bénéficie de fonctionnalités innovantes.
Depuis près de 50 ans, les entreprises (TPE / PME / E.T.I, Grands Comptes) bénéficient de solutions de téléphonie adaptée à leurs besoins, qui reposent sur un réseau téléphonique dédié (le fameux Réseaux Numériques à Intégration de Services – RNIS) géré par l’opérateur historique, et sur un matériel implémenté directement dans l’entreprise, appelé « autocommutateur » ou PABX (acronyme anglais signifiant autocommutateur). En somme il s’agit d’un serveur de communication, comparable à ce qu’est un serveur informatique, et qui créé un réseau local télécom au sein de l’entreprise.
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