Dans Cisco Webex, la fonction de messagerie fait partie d’une gamme de fonctionnalités multimodales qui s’adaptent automatiquement selon les autorisations et les usages accordés à chaque utilisateur. L’application Webex est modulaire : pour un utilisateur sensé accéder uniquement à Webex Calling, le logiciel devient uniquement un softphone (avec le dialer, l’accès à la messagerie vocale ou encore aux paramètres et aux options de Webex Calling). Pour les utilisateurs de Webex Suite ayant accès à l’intégralité des features Webex Calling, Meeting et Messaging, le logiciel devient un logiciel composé de l’ensemble des icones en un seul outil.

Les administrateurs de l’application Webex ont la possibilité de gérer les autorisations et les fonctionnalités disponibles pour chaque utilisateur, notamment la messagerie, les appels, les réunions en ligne et les webinaires. Ils peuvent configurer des profils d’utilisation personnalisés pour définir les usages autorisés ou restreints pour chaque utilisateur ou groupe d’utilisateurs.

Par exemple, un administrateur peut choisir de désactiver la fonction de messagerie pour certains utilisateurs tout en leur permettant d’accéder aux fonctionnalités d’appels, de réunions en ligne ou de webinaires. Cette approche permet de personnaliser l’expérience de chaque utilisateur en fonction de ses besoins professionnels et des politiques de l’entreprise.