Cisco Jabber est une ancienne plateforme de collaboration de Cisco, qui est arrivé en fin de vie et de support. Ce nombreuses entreprises se questionnent sur la possibilité de migrer vers Cisco Webex la nouvelle plateforme Cloud avec le minimum d’impact pour les utilisateurs. Digimium en tant qu’intégrateur expert et certifié Webex Calling ou Webex Meeting, met à disposition son expertise au service des DSI des directions informatiques pour permettre de migrer de Cisco Jabber vers Cisco Webex.

Le plan de migration comprend les principales étapes suivantes :

1. Audit des Besoins : Digimium analyse les besoins de votre organisation et détermine les fonctionnalités essentielles dont vous avez besoin dans l’application de messagerie, téléphonie ou de collaboration. Digimium identifie avec vous les fonctionnalités spécifiques de Jabber que vous souhaitez conserver ou améliorer dans Webex.
2. Préparation de l’Environnement : Digimium travaille en mode projet avec vous pour s’assurer que votre environnement IT est prêt pour la migration en vérifiant notamment les prérequis système et en effectuant les configurations réseaux nécessaires pour permettre le bon fonctionnement de Webex.
3. Formation: Digimium dispense une formation et une sensibilisation de vos utilisateurs sur l’utilisation de Cisco Webex, en mettant l’accent sur les nouvelles fonctionnalités et les différences par rapport à Jabber notamment au cours des sessions de formation, de telles sorte à ce que vos utilisateurs puissent basculer au plus vite et avec le minimum de résistance au changement
4. Migration des Données : Digimium planifie également la migration de vos données depuis Jabber vers Webex, en veillant à ce que les données critiques telles que les contacts, les historiques de conversation et les paramètres soient transférées sans perte
5. Déploiement et Adoption : le jour J du déploiement, Digimium déploye l’application Webex sur les postes de vos collaborateurs, forment en one to one ou en groupe pour réussir l’adoption, en répondant aux questions des utilisateurs et en recueillant les retours d’expérience. Deux semaines après cette bascule Digimium revient vers vos équipiers les moins à l’aise avec l’outil pour répondre à leurs nouvelles questions et s’assurer d’une adhésion de leur part.
6. Suivi et Optimisation : Digimium via des réunions trimestrielles avec vos équipes SI, mène une revue sur la base des données issues du Control Hub la migration et vous aide à piloter l’utilisation de l’outil au sein de l’entreprise

De nombreuses entreprise ont ainsi été accompagnées pour migrer facilement de Cisco Jabber vers Cisco Webex. La plateforme Webex étant la seule plateforme sur laquelle Cisco investira sur les années à venir, et cette plateforme étant hébergée en Cloud, la migration vers Webex est un vrai atout et un vrai plus pour les entreprises encore installées en Cisco Jabber, pour les aider à accélerer dans leur collaboration. A noter : les matériels compatibles Jabber comme les Room Kit ou les Boards tactiles peuvent être upgradés également vers Cisco Webex pour limiter les investissements pour les entreprises éligibles à la migration.