Un PABX ou un IPBX fonctionnent de manière similaire : il s’agit d’un système de téléphonie uniue, dédié à votre entreprise. Il est soit physiquement présent dans votre entreprise, soit hébergé à distance par votre opérateur et accessible via Internet (en VoIP).

Le Cloud PBX Webex by Digimium est un système mutualisé avec tous les clients de Digimum : pour garantir la fiabilité du système, la plateforme est dupliquée 4 fois, dans 2 datacentres basés en Union Européenne. L’avantage : la plateforme est unique, gérée 24/7 par des experts et hautement protégée et sécurisée contre les attaques. Avec un système comme celui-ci nous ne nous éparpillons pas.

Et par son système de redondance, on limite les risques de panne : la probabilité que les 4 plateformes tombent en panne au même moment ou que les 2 datacentre n’aient plus accès à l’électricité ou à Internet en même temps est quasi-nulle.

Le choix de cette solution nous apparait ainsi beaucoup plus fiable : en cas d’appel de votre part pour un dépannage, le diagnostic est ainsi beaucoup plus rapide et nous permet de très rapidement comprendre l’origine du dysfonctionnement : chez Digimium lors d’un dysfonctionnement (appels hachés, coupures d’appels) dans 68% des cas le problème provient de l’accès Internet de l’utilisateur, dans 32% des cas d’un problème sur son PC / Mac ou son casque. Nos équipes support hotline ont une vraie expertise dans la résolution de ces problèmes unitaires, ce qui vous prémunit contre des pertes d’appels consécutives à des incidents de ce type.