Commencez par vous connecter à votre tableau de bord Aircall. Rendez-vous sur « Intégrations et API » dans le menu latéral : une liste de CRM et Helpdesks vous est suggérée. Sélectionnez celui que vous utilisez dans votre entreprise puis cliquez sur « Installer l’intégration” pour démarrer le processus de connexion.
Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Il vous sera demandé de renseigner vos accès CRM. Enfin, vous pourrez personnaliser la synchronisation des données entre Aircall et votre CRM. Testez le tout en passant quelques appels afin de vous assurer que tout fonctionne correctement.
Attention, les étapes d’intégration peuvent différer d’un outil CRM à l’autre. Pour des directives plus détaillées, il est conseillé de se renseigner en consultant la documentation de son CRM.