Découvrez les secrets d’une équipe plus productive et motivée
Apprenez comment rendre vos collaborateurs mobiles plus autonomes & efficaces
Que coûte à une entreprise une mauvaise organisation de la mobilité de ses collaborateurs ?
Les travailleurs mobiles font face à d’importantes difficultés et frustrations lorsqu’ils ne disposent pas des bons outils pour rester en contact avec le reste de l’entreprise.
Une mobilité inefficace nuit aux résultats des employés et de l’entreprise :
Mauvais service client
Décisions importantes retardées
Risque de sécurité accru
Perte d’informations importantes
Employés moins satisfaits de leur travail
Sentiment d’exclusion
Baisse de la productivité
33%
des travailleurs parlent des moyens de communiquer avec le reste de l’entreprise comme de leur plus grande difficulté lorsqu’ils sont en déplacement.1
80%
des travailleurs ont le sentiment qu’il est plus difficile de travailler en équipes lorsqu’ils sont en mobilité.1
1 ProjectsatWork.com, 2013
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De quoi ont besoin vos travailleurs mobiles ?
Pour permettre aux travailleurs mobiles d’être véritablement efficaces, il faut les équiper d’outils adaptés au nomadisme.
Dès lors, quels sont les aspects du travail nomade que vous devez prendre en considération ? Vous trouverez ci-dessous plusieurs points essentiels que toute entreprise employant une part importante de travailleurs mobiles doit prendre en compte :
- Joignabilité
- Accès à l’information en déplacement
- Collaboration
- Accès aux contacts de l'entreprise
- Adaptatation à chaque Utilisateur
- Séparation Pro / Perso
- Parfait fonctionnement des communications
- Contrôle des coûts
Comment améliorer la performance de votre entreprise et la productivité de vos collaborateurs mobiles ?
Éléments prendre en compte:
Joignabilité
- Vos employés sont-ils faciles à contacter lorsqu'ils sont en déplacement ?
- Vos clients peuvent-ils joindre vos employés mobiles sur un seul numéro ?
- Vos employés peuvent-ils contacter rapidement des experts?
Accès à l’information MÊME EN DÉPLACEMENT
- Vos employés ont-ils facilement accès aux répertoires de l’entreprise et applications professionnelles depuis leurs appareils mobiles ?
- Vos employés ont-ils des difficultés à trouver des informations importantes lorsqu'ils en ont besoin en déplacement ?
- À quel point les informations sont-elles présentées de façon efficace sur leur smartphone ou leur tablette ?
COLLABORATION
- Vos employés peuvent-ils facilement collaborer et participer à des réunions d’équipes pendant leurs déplacements ?
- Vos employés mobiles utilisent-ils la vidéoconférence pour créer et entretenir de bonnes relations avec leurs collègues et clients ?
- Vos employés mobiles peuvent-ils facilement accéder aux espaces de travail de l’équipe et sont- ils automatiquement informés lorsqu’un nouveau fichier ou une tâche est ajouté ?
Parfait fonctionnement des communications
- Vos employés mobiles ont-ils accès aux fonctionnalités essentielles de l’entreprise, telles que les conférences téléphoniques et le transfert d’appels ?
- Vos employés utilisent-ils des applications professionnelles non validées par le service informatique pour pallier l'absence d'outils dont ils ont besoin lors de leurs déplacements ?
PRO / PERSO
- Vos outils prennent-ils en compte l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour améliorer la satisfaction de vos employés?
- Vos employés peuvent-ils traiter efficacement leurs appels professionnels depuis leurs appareils mobiles personnels ?
Adaptation à chaque utilisateur
- Les outils que vous mettez à leur disposition sont-ils suffisamment flexibles pour s’adapter aux différents besoins des employés et à leurs préférences en matière d'équipement ?
Contrôle des coûts
- Vos employés mobiles peuvent-ils passer des appels professionnels dont vous maîtrisez les coûts ?
- Comment vos employés séparent-ils les appels professionnels des appels personnels sur le même appareil mobile ?
Les communications sur le Cloud offrent des Avantages Importants
Les solutions de communication en Cloud permettent aux entreprises de toute taille de bénéficier des moyens de communiquer et collaborer nouvelle génération sans le coût et la complexité d'un matériel lourd (PBX, serveurs) sur site.
Cependant, toutes les solutions de communications sur le Cloud ne se valent pas. Les entreprises orientées mobilité doivent privilégier les solutions qui offrent :
- Une Expérience utilisateur cohérente
- Des Outils de collaboration complets
- Une Mobilité Accrue
- Une Intégration fixe et mobile complète
- Une Prise en charge du Pro / Perso
- Des Fonctionnalités souples et flexibles
- Une Visibilité et un Contrôle complets
Les communications sur le Cloud vous permettent d’offrir à vos employés et clients l’expérience qu'ils attendent aujourd’hui, et vous permettent inconstestablement de gagner en productivité
Comment optimiser les performances de l’entreprise et la productivité des collaborateurs mobiles ?
éléments à prendre en compte:
Expérience utilisateur cohérente
Les entreprises qui emploient des travailleurs mobiles doivent rechercher des solutions qui offrent une expérience de communication cohérente sur tous les canaux, lieux et appareils.
Les principales fonctionnalités à rechercher sont :
- Une cohérence entre les différents appareils (par ex. téléphones fixes, ordinateurs de bureau et téléphones portables).
- Une interface unique pour gérer l’ensemble des communications (appels, vidéo, messagerie instantanée, contenu, tâches ...).
- Synchronisation automatique des contacts et des communications sur l’ensemble des appareils.
Outils de collaboration complets
Des outils de collaboration efficaces permettent de rapprocher les collaborateurs sédentaires et nomades, réduisant les délais et améliorant la productivité.
Les principales fonctionnalités à rechercher sont :
- Des espaces de travail qui permettent de communiquer, partager et affecter des tâches simplement au sein d’une équipe.
- Un partage et une mise à jour simplifiée des fichiers entre les collaborateurs.
- Des salles de réunion digitales avec vidéo et partage d’écran.
Optimisé pour la Mobilité
L’efficacité et la motivation des travailleurs nomades s’améliore lorsque l’entreprise leur met à disposition des applications innovantes, intuitives, rassemblant les moyens de communication et collaboration en un nombre limité d’outils.
Les principales fonctionnalités à rechercher sont :
- Une intelligence contextuelle intégrée, qui permet aux employés de recevoir automatiquement des informations pertinentes en fonction de ce qu'ils font sur le moment, filtrées par contact, sujet ou type d’information.
- L'intégration des données de plusieurs applications pro (messagerie, drive, CRM, réseaux sociaux, ...) dans leurs outils de communication et collaboration.
- L’accès simple et intuitif à des fonctionnalités de conférence téléphonique, éliminant la nécessité pour les employés d'utiliser des numéros de téléphone passerelles surtaxés et complexe à gérer.
Pro / PERSO
Pour vous assurer que vos clients sont toujours traités de façon professionnelle, tout en respectant l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle, mettez en place des solutions compatibles avec les équipements personnels de vos collaborateurs.
Les principales fonctionnalités à rechercher sont :
- La capacité à présenter une identité professionnelle lorsque le collaborateur appelle un contact, même depuis un appareil personnel.
- La capacité pour l’employé de passer des appels professionnels depuis un appareil personnel sans qu’il soit à sa charge.
Visibilité et contrôle complets
Pour limiter vos risques, vous devez vous assurer de disposer d’une visibilité et d’un contrôle complets sur la gestion de la façon dont vos employés partagent et stockent les informations de l’entreprise.
Les principales fonctionnalités à rechercher incluent:
- Suivre l'activité de vos collaborateurs.
- Un stockage centralisé des données professionnelles, réduisant le risque de perdre des informations importantes lorsqu’un employé quitte l’entreprise.
Il est temps de libérer votre plein potentiel professionnel
La transition vers la solution de communication et collaboration en Cloud et Mobile proposée par Digimium peut aider votre entreprise à libérer son potentiel et lui offrir des avantages concrets :
- Productivité et réactivité accrues
- Satisfaction accrue de vos collaborateurs
- Collaboration améliorée
- Satisfaction et fidélité de vos clients
- Risques pour la sécurité réduits
- Coûts opérationnels réduits
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Les solutions de communication et de collaboration en Cloud de Digimium vous permettent d’amener efficacement et qualitativement vos collaborateurs vers le travail en Mobilité
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Digimium a développé ses solutions sur la plateforme de communication unifiée numéro 1 mondial, pour permettre aux entreprises de travailler comme elles le souhaitent, où qu’elles se trouvent, à tout moment et depuis n’importe quel appareil.
App mobiles faciles à utiliser
Les solutions mobiles de Digimium sont des applications mobiles faciles à utiliser qui améliorent la productivité en offrant des fonctionnalités professionnelles avancées pour vos tablettes et smartphones iOS et Android.
Accès n’importe où en déplacement
Les solutions sur le Cloud proposées par Digimium offrent un accès sécurisé à tous les réseaux : Wi-Fi, 3G, 4G, ADSL, VDSL, Fibre …
Expérience de travail mobile innovante
Les solutions proposées par Digimium sont conçues pour offrir une expérience mobile de premier rang et facile à utiliser, créant une expérience cohérente et productive où que vous soyez.