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Les entreprises qui conservent et téléchargent les appels enregistrés en local au sein de leur entreprise, s’exposent à des risques forts : dégradations et pertes de données, vol ou falsification des données. Digimium et Dubber s’associent aujourd’hui pour fournir une plateforme d’enregistrement d’appels sécurisée et fiable, qui répond aux attentes des clients entreprise, à un coût mensuel par utilisateur et sans investissement préalable.
Pourquoi les solutions sur des serveurs en local dans votre entreprise présentent des risques ?
L’enregistrement des appels effectués au sein de votre entreprise sur un serveur en local comporte trois risques majeurs :
Née d’un projet de loi étudié par la Commission Européenne et le Parlement Européen, cette directive est le résultat d’une dérogation apportée sur la régulation des marchés d’investissements financiers, plus connus sous l’appellation MIFIF II et MIFIR.
Concrètement, cette directive MIFID II transforme en profondeur toute l’industrie de la finance en Europe en rendant obligatoire l’enregistrement des conversations téléphoniques, appels entrants comme sortants, pour toute entreprise du milieu financier : banques, assurances, sociétés de crédits, conseillers financiers et investisseurs, etc.
Le standard téléphonique, plus communément appelé PABX (Private Automatic Branch eXchange) pour les entreprises, est un outil nécessaire au bon déroulement de l’activité des professionnels, car il permet de nombreuses choses.
Apparu dans les années 1960, il a révolutionné la communication des entreprises en permettant la prise en charge de grands volumes d’appels, depuis l’extérieur de l’entreprise mais aussi entre ses propres salariés. Le PABX est connecté au réseau téléphonique public commuté (RTC).
Par la suite, des solutions en IPBX, un autocommutateur utilisant le protocole internet (IP), ont vu le jour, suivies du 1er Cloud PBX en 2003.
Suite à la directive MIFID I de 2007, visant à mieux identifier les profils d’investisseurs et à améliorer la transparence des produits financiers, c’est l’entrée en vigueur, depuis janvier 2018, de “MIFID II”.
Le compte à rebours est lancé. La directive européenne concerne les produits d’investissements et vient renforcer sa petite soeur (actions, obligations et fonds de placements) du monde financier. (suite…)